酒店专业人才网,中国专业的酒店求职招聘网站 招聘热线:0755-33525764

1
2
3

客服经理 Guest Relations Manager [ 投诉职位 ]

上海思南公馆商务管理有限公司

薪水:面议

面试通知早知道

关注麟越网微信

接收企业发给你的面试通知

专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:20~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:10年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

·To maximize profitability of the department by increasing turnover (revenue and covers) as a first priority and controlling costs as a second priority
在不增加额外费用的情况下扩大营业额
·To achieve the monthly forecasted food and beverage revenue figures
能够达到每月盈利的预算案
·To ensure that the Department’s Operational Budget is strictly adhered to and that all costs are strictly controlled submits labor budgets
确保该部门的所有预算均能够控制在预算范围
·Establishes guest service standards for the various types of functions organized in Villas which meet the needs of clientele, and which are in line with the operating concept of the department
就别墅的功能及特色, 制定服务标准, 使得为客人提供优良的服务和要求,及一站式的服务
·Conducts monthly par stock checks on all operation equipment and supplies and to participate in the semi-annual inventory process
每月进行库存的检查,并且每半年作一次「盘点」
·Ensures adequacy of supplies and materials to run the operation smoothly
确保所有的货源充足,保障酒店的正常运作。
·Co-ordinates with Kitchen Department regarding food and service and to monitor food quality
与厨房部保持合作沟通,以监督食物的质量。
·Co-ordinates with Front office, Concierge base on VIPs requirement
能够和前台合作,为顾客提供的服务。
·Ensures consistent, high quality service standards are maintained in Guest Relations Officer - Butler Service’s Operation Manual, that all employees provide courteous and professional service at all times
确保所有员工都能够保持稳定、高质量、亲切和专业的服务质量给客人
·Investigates and resolves complaints concerning food quality and service
能够有效地调查和解决,相关的服务和食物质量之「投诉」。
·Provides adequate training and tools for employees so they may effectively perform necessary job duties
为员工提供合适的培训,使员工能够有效地适应他们的工作
·To monitor and analyses menus, products and activities of Guest Relations Department in competitive hotels
就相关竞争酒店,就餐单、产品和举办之活动,作定期的监督和分析
·To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned
执行及分派任何合理任务和额外职责。

企业介绍

思南公馆位于上海卢湾区思南路复兴中路区域,是上海历史文化风貌区和历史建筑保留保护改造项目,由五十余幢花园洋房等老建筑及近十幢新建筑组成,是一个集酒店式公馆、多层公寓、企业公馆、特色专卖店、多元化餐饮、时尚休闲服务为一体的高品质生活居住、商业休闲社区。
上海思南公馆商务管理有限公司将负责思南公馆的营运管理。

思南公馆整体氛围:
环境——传承历史,升华当代;
商品——精致独特,高雅亲和;
服务——以人为本,以客为尊。

思南公馆即将开业,诚邀您的加入!


<B>思南公馆将定期举行公开招聘会。
本次招聘会时间6月4日、6月5日;
面试地址:复兴中路重庆南路(思南公馆内)</B>
招聘岗位:
<B>餐饮部:</B>客服主任、酒吧领班、宴会厅领班、送餐员、调酒员、餐厅服务员(面试时间6/4、6/5 10:00-12:00)
<B>管家部:</B>维修工、洗碗工、客房及公共区域服务员(面试时间6/4、6/5 14:00-16:00)
<B>物业管理部:</B>物业助理、客服助理、广告公关助理、维修技工、会员服务助理(6/4、6/5 16:00-18:00)
<B>其他部门:</B>备餐厨师、西餐厨师、前台接待及总机、行李员(6/4、6/5 16:00-18:00)

如有意向,请携带好简历、一寸照片1张、身份证复印件、相关学历或技能证书复印件来我公司面试。

给企业提问

地址:上海市卢湾区思南路51号

网址:http://www.52hotel.net/jobseeker/company/4390.html

您可能感兴趣的职位

正在处理中,请等待...
酒店专业人才网 求职招聘首选网站

温馨提醒

请先登陆个人求职中心后才能向企业提问 ,如果您已登陆,请按F5刷新页面后再试

没有个人帐号,请点此注册个人帐号 ;

已有个人帐号,请点此登陆

几分钟简历注册,上传个人的大头照,一份完整的简历能帮您快速找到心怡的工作 ,机会就掌握在您手中,加油,朋友 !

×

请填写您的投诉详情,若情况属实,我们会做出相应处理