店长/储备店长 [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：20~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作目标 -负责维持整个门店的正常营运，包括顾客满意，人员发展，营业额成长和利润的管理，确保门店达成公司Q.S.C的各项指标工作职责 -确保门店的日常营运过程中，能够推进和执行公司的各项系统和日常工作，实现Q.S.C各项指标 -采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度 -通过上岗引导，持续反馈，制定和实施绩效目标，有效辅导等方法推进人员职发展 -根据年度AOP，制定服务组招募计划并有效执行 -组织并实施门店营销计划和区域性或者全国性促销活动，提高门店营业额 -管理门店盈亏，优化管理收益、控制各项成本以及其他可控制费用 -和业主或者周边需要协商的相关部门做好沟通任职资格 -3年以上知名连锁企业门店管理经验，有快餐行业从业者优先 -有为客疯狂的精神，对服务行业有持续的热情，并且有传递服务热情的特质 -愿意接受挑战，有正面积极的心态 -能在快节奏的工作环境下同时处理多项业务，反应敏捷 -具有良好的团队合作精神 -具有良好的沟通能力，协调能力，组织计划能力，以及发现问题和解决问题的能力，执行力强 -为人正直，诚信，有责任心

企业介绍

上海适达餐饮管理有限公司隶属于适达集团，成立于2004年11月，适达集团与美国IDQ公司签订连锁经营权合同，是全球冰淇淋连锁品牌“DQ冰雪皇后”在中国华东六省一市及华中、华南等地的总加盟商。截至2010年6月30日，上海适达餐饮管理有限公司已在上述地区拥有180家门店，并直接经营管理。

“DQ冰雪皇后”是隶属于“股神”巴菲特控股的伯克夏尔*哈撒韦集团下IDQ的子品牌，风行全球21个国家，拥有近6000家门店，是全球软冰淇淋巨头。美国餐饮业权威期“Restaurants and Institutions”每年根据销售额、店铺数量等指数对全球400家连锁餐饮企业进行排名，DQ在冰淇淋产品市场连续数年全球排名前列！

DQ冰淇淋奶浆的脂肪含量只有2%，是一般冰淇淋的六分之一，具备低脂、新鲜、健康三大特点。此外，明星产品“暴风雪”还能做到“倒杯不洒”，非常神奇。

公司的管理团队由拥有餐饮连锁业丰富经验的职业经理人构成，整个团队充分了解“DQ冰雪皇后”这一历史悠久的国际的价值核心及内涵，并将其引至中国、延续其一贯的超群品质、赋予其更欣欣向荣的经营态势。

随着上海适达餐饮管理有限公司的发展，我们需要越来越多的人才加入进来，共同拓展更为光明的未来。