客服经理（非技术） [ 投诉职位 ]

上海利星汽车维修有限公司查看地图

薪水:面议

面试通知早知道

关注麟越网微信

接收企业发给你的面试通知

基本信息

工作地点：
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：1人
工作经验：5年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

主要职责：
1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，管理展厅前线客服人员及助理；
2.及时、礼貌地问候、照顾新进客户，以获得良好的客户满意度；
3.按照顾客需求，协调服务预订，确保接待工作的顺畅运行；
4.协调各业务部门及厂家处理所有客户相关投诉。

资格及其他要求：
1.大学本科学历，营销、公共关系或商业类相关专业；
2.具有乘用车驾驶执照者优先；
3.具有五年以上工作经验，具备三年以上汽车、奢侈品或服务行业市场、客户关系管理或酒店前厅管理经验；
4.具备良好的英语写作和口语能力，具备良好的微软Office软件操作能力；

企业介绍

上海利星汽车维修有限公司诚聘

我公司系梅赛德斯－奔驰轿车服务中心，目前为华东地区的经销商和服务商。公司隶属于香港利星行集团。

公司注重对销售和技术人员专业技能的巩固及更新，定期由梅赛德斯－奔驰专业培训师进行有效的系统培训，让专业人员掌握汽车业先进的技术和服务技能，使服务队伍的各项素质始终处于状态。

公司同属的奔驰汽车销售公司—上海通和贸易有限公司目前在华东地区也有多家分公司。尤以闵行的沪青平展厅和浦东的陆家嘴金茂大厦展厅颇具规模。

香港利星行集团汽车部在东北亚地区经销一系列高档汽车品牌，是主要的零售商。集团的主要策略目标就是成为中国市场上的梅赛德斯-奔驰经销集团。

现因公司业务发展需要，诚聘所述人员。应聘者需身体健康，有良好的敬业精神。公司将为录用者提供良好的培训和发展机会。对所述职位有意者请将个人中英文简历、近照等E-mail至：zhaopin@shastar.com.cn。应聘者须在E-mail的主题处注明职位和工作地点。